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AliExpress : avantage et inconvénients (particuliers VS e-commerçants)

AliExpress est une excellente ressource pour trouver des produits bon marché et de qualité, expédiés depuis la Chine ou même l’Europe. Il fut un temps où c’était LE site par excellente pour se fournir en marchandise pour les e-commerçants et autres dropshippeurs. Mais ce n’est plus le cas.

Voyons pourquoi :

pouce vert et pouce rouge, avantages et inconvénients

Les avantages d’AliExpress

Des produits de qualité

Les produits disponibles sur AliExpress sont variés. On peut y trouver des produits de qualité, des produits originaux et des produits à prix avantageux.

Parmi les produits de qualité les plus faciles à trouver, on trouve les articles de mode (vêtements, accessoires, etc.), les produits de beauté (cosmétiques, soins, etc.), les appareils électroniques (smartphones, tablettes, ordinateurs portables, etc., surtout les marques chinoises) et les jouets pour enfants.

Les articles originaux ou artisanaux sont quant à eux moins nombreux.On peut quand même y trouver de jolies choses : des vêtements vintage, des meubles design, des bijoux fantaisie, etc.

Enfin, on y trouve des produits à prix avantageux. Il y a bien sûr ceux dont la qualité est moins bonne, mais dont le prix est très bas. Cela concerne principalement les produits de marques inconnues, les produits knock-off (copies de produits de marques connues) et les produits qui ne sont pas destinés à un usage longue durée.

Mais on peut aussi trouver des produits de qualité à des prix intéressants. Le fameux « rapport qualité-prix ». À la fois grâce aux nombreuses promotions qui y sont fréquemment proposées. Mais aussi en achetant directement auprès des fabricants ou grossistes chinois (bien que les fabricants directs soient de moins en moins présents sur la plateforme).

Livraison gratuite ou très peu coûteuse

La plupart des produits vendus sur AliExpress bénéficient d’une livraison gratuite, quel que soit le mode de livraison choisi. Il arrive parfois que certains produits ne bénéficient pas de la livraison gratuite. Dans ce cas, elle est souvent très peu coûteuse.

Par exemple, pour une livraison en France métropolitaine par la Poste chinoise (China Post), il faut compter entre 2 et 4 euros selon le poids du produit.

De plus, il est possible de suivre son colis en ligne à chaque étape de sa livraison.C’est un réel avantage (surtout pour les achats importants).

Paiement sécurisé

AliExpress propose plusieurs moyens de paiement sécurisés, dont le plus courant est le paiement par carte bancaire. Il est aussi possible de payer par virement bancaire (mais cela prend un peu plus de temps), par PayPal ou encore par Western Union (non recommandé).

Service clientèle en français

Le service client d’AliExpress France est excellent. Joindre un conseiller par chat en direct 24h/24 et 7j/7, ainsi que par téléphone, est vraiment simple. Attention, cependant, car les horaires de la hotline sont limités : 9h-21h, heure de Pékin.

De plus, le service clientèle est maintenant entièrement en français, ce qui est un vrai plus pour les francophones.

Les inconvénients d’AliExpress

Il faut savoir sélectionner les fournisseurs fiables

Comme toute place de marché, AliExpress propose à la fois de bons fournisseurs et de moins bons fournisseurs. Il est donc important de bien sélectionner les vendeurs fiables avec lesquels on souhaite faire affaire.

Pour cela, il faut notamment se fier aux notes et commentaires des autres acheteurs, ainsi qu’aux « labels de qualité » attribués par AliExpress aux fournisseurs.

Les délais de livraison peuvent être longs

Les délais de livraison sont généralement assez longs : entre 2 et 4 semaines en moyenne. Parfois, les produits sont livrés plus rapidement, mais il ne faut pas compter dessus.

Il faut donc être patient et ne pas hésiter à prendre un mode de livraison plus rapide (mais plus cher) si on a besoin du produit rapidement.

Les prix ont augmenté ces dernières années

AliExpress était autrefois une excellente plateforme car les prix étaient très bas. C’est d’ailleurs pour cela qu’elle a été beaucoup utilisée en dropshipping.

Cependant, les prix ont augmenté ces dernières années, notamment à cause de cet effet de mode. AliExpress étant une place de marché, les personnes sachant sourcer les produits se sont mis comme intermédiaires directement sur la plateforme. Et les bons prix ne sont désormais possibles que sur l’autre plateforme du groupe Alibaba destinée au marché intérieur : 1688. Malheureusement, la plateforme est en chinois, et les livraisons ne sont possible qu’à l’intérieur du pays (Chine continentale)

Si les prix ne sont « pas chers » pour les particuliers. Ils sont bien « trop chers » si vous êtes un professionnel en recherche de grossiste ou de fournisseur.

En conclusion : AliExpress, une plateforme de plus en plus semblable à Amazon.

Aliexpress est une excellente plateforme pour trouver des produits à prix intéressants. Les avantages de cette plateforme sont nombreux, notamment la livraison gratuite, le paiement sécurisé et le service clientèle en français. Les inconvénients sont également présents, notamment les délais de livraison assez longs et les prix qui ont augmenté ces dernières années. Malgré tout, AliExpress reste une excellente option pour trouver des produits bon marché et de qualité.

Au final, AliExpress est en train de devenir une plateforme de plus en plus semblable à Amazon : géniale pour les particuliers, mais complètement inintéressante pour s’approvisionner en marchandise.

Mais attention, cela veut aussi dire, qu’en tant que e-commerçant, elle peut être une plateforme intéressante à travailler en tant que… vendeur. Pour vendre, ou ne serait-ce que pour y trouver des idées.

Bons achats, ou… bonnes ventes !

Ressources complémentaires :
Notre guide complet sur le dropshipping
– Le blog « Acheter en Chine » (voir ici)

 

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